بشري سارة من المصرية للاتصالات لعملائها

هبة حسننشر في: 7 ديسمبر 2023 - 4:26م / آخر تحديث: 7 ديسمبر 2023 - 4:26م

تعويض من المصرية للاتصالات لعملائها بسبب قطع الإنترنت، حيث أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن قرارها الرسمي بشأن تعويض عملائها المتضررين وكذلك عملائها الغير متضررين من قطع الإنترنت بـ 10 جيجا بايت إضافية على كافة الباقات، بعد أن تأثرت خدمات الإنترنت المقدمة من الشركة في العديد من المناطق.

تعويض من المصرية للاتصالات لعملائها بسبب قطع الإنترنت

وقدمت الشركة المصرية للاتصالات خلال البيان الرسمي الصادر عنها أمس، اعتذارها لكافة عملائها بسبب عدم انتظام خدمة الإنترنت المقدمة على مستوى الجمهورية، وأشارت أنه لا صحة مطلقًا لما تم تداولة على بعض مواقع التواصل الاجتماعي “السوشيال ميديا” بشأن وجود قطع بأحد الكابلات البحرية.

وأكدت الشركة أن خدمات الإنترنت المقدمة منها تأثرت بشكل سلبي في بعض المناطق ببعض المحافظات المصرية بسبب عطل تقني أصاب أحد أجهزة الشبكة الرئيسية، وأوضح بيان الشركة أن فريق العمل التابع للشركة قام بإصلاح العطل ويتم خلال الوقت الراهن إعادة استعادة الخدمة بشكل تدريجي على مستوى الجمهورية.

إقرأ أيضًا: بشرى من الحكومة بشأن مسابقة المعلمين 2024